“護工貢大姐的態(tài)度很好，做得很到位。平時照顧得很細心，隨叫隨到，即使是凌晨一兩點有需要，她也會過來陪護?！被颊唔n樂濱說道。近日，記者走進浦城縣醫(yī)院住院部7層外科一病區(qū)，“免陪照護試點病房”的門牌格外醒目。這里作為縣醫(yī)院首批免陪照護病房試點病區(qū)，自運行以來，便收獲了一致贊譽。

護理員攙扶患者下床走動

“起初抱著試試看的心態(tài)，體驗后發(fā)現(xiàn)確實省事了很多，方便了我們患者家屬。”為家里的患者選擇“無陪護”服務的家屬包女士表示，“護工服務專業(yè)性強，我們家屬有些東西都不懂，他們培訓過的，做得要比我們更好。平時我沒空的話，只要和他們交代一下，他們都會隨時過來，我就可以放心去辦事了”。

免陪照護病房是浦城縣醫(yī)院深化醫(yī)療改革、踐行“以患者為中心”理念的重要舉措。在該模式下，除專業(yè)的責任護士團隊外，醫(yī)院聯(lián)合第三方福建閩緣護理服務有限公司精心打造了一支經(jīng)過系統(tǒng)、嚴格培訓的高素質(zhì)護理員隊伍，實行24小時無縫隙在崗服務，全方位滿足患者的生活照料需求。為確?；颊咝枨蠹皶r響應，每位護理員配備了先進的無線手表，患者只需輕點床旁智能設(shè)備，即可一鍵呼叫護理員。目前，免陪照護服務已經(jīng)覆蓋多個科室，有效破解了傳統(tǒng)陪護模式存在的費用高、專業(yè)性不足等難題，護理員二級護理日均服務費為68元，遠低于傳統(tǒng)護工近300元的日均護理費，極大地減輕了患者負擔。

護理員為患者翻身

經(jīng)過醫(yī)院走廊，一封張貼在墻壁上的手寫感謝信特別引人注目。據(jù)福建閩緣護理服務有限公司經(jīng)理王曉龍介紹，這封信源自一位骨科患者家屬?！拔覀兠馀阏兆o服務的護理員持證上崗后，主要是協(xié)助科室護士開展一系列的生活護理。而我們的免陪照護就是讓患者的家屬從繁雜的護理事項中得以解脫出來，讓患者家屬能夠‘陪而不護’。通過一個多月的運行，我們的免陪照護護理員在科室里面得到患者和家屬一致的好評?！蓖鯐札堈f。

“我們免陪照護病房和普通病房最大的不一樣的就是患者的家屬不用天天陪著，也解決了以前‘一人住院，全家都難’的難題。同時也是響應國家號召，解決大家共同的一個難點。我們會定期對護工進行考核及培訓，從吃飯、喂水、翻身到配合治療，從專業(yè)到細心，這樣一來患者和家屬當然就感覺安心有保障了。”護士長吳桂芬介紹，護工主要是完成患者所有的生活護理，護士則是完成主要的治療護理，他們之間緊密配合，為患者及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

患者授予護理員團隊錦旗

浦城縣醫(yī)院免陪照護試點病房的推行，不僅是一項醫(yī)療服務的創(chuàng)新，更是對“醫(yī)者仁心”理念的生動詮釋。接下來，浦城縣醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務流程與人員配置，積極傾聽各方反饋，不斷積累寶貴經(jīng)驗，為后續(xù)在更多適宜科室穩(wěn)妥有序推進“無陪護”病房模式奠定堅實基礎(chǔ)，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的醫(yī)療服務，讓更多患者享受到有溫度、有品質(zhì)的醫(yī)療照護，真正實現(xiàn)“住院無憂，康復有依”。（陳紅　何周超）